Торгуйте на лучших условиях

Быстрое исполнение, без реквот, спреды от 0 пунктов

Открыть демо счет Открыть торговый счет

Часто задаваемые вопросы

Здесь Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Мы всегда рады ответить на любые вопросы наших клиентов, однако эта страница тоже может оказаться полезной для Вас.

Вопросы по открытию торгового счета

Сколько времени занимает открытие реального счета?

Вам надо лишь пройти наш простой 2-шаговый процесс регистрации, прислать копии документов, подтверждающие Вашу личность и адрес проживания. После этого Ваш торговый счет будет немедленно открыт.

Как быстро я могу начать торговать?

При условии, что Вы завершили 2-шаговый процесс регистрации, отправили все документы и перевели сумму денег на Ваш счет, начать торговать Вы можете немедленно.

Какие документы необходимы в качестве подтверждения личности?

Вы можете прислать копию паспорта, национального удостоверения личности или другого документа, в котором есть Ваша фотография, выданного независимым и надежным источником. Ваша фотография, подпись, даты выдачи и истечения срока действия, личные данные, включая серию и номер, должны быть хорошо видны.

Какие документы необходимы в качестве подтверждения адреса?

Вы можете прислать копию недавнего счета за коммунальные услуги, выданного в течение последних шести месяцев, или недавнюю налоговую декларацию от местных властей, или недавнюю выписку с банковского счета или выписку по кредитной карте.

Как я могу изменить кредитное плечо на моем счете?

Для изменения размера кредитного плеча обратитесь, пожалуйста, в клиентскую поддержку.

Могу ли я иметь несколько счетов?

Да, Вы можете открыть до 50 торговых счетов, однако торговый кабинет трейдера (регистрация на вебсайте) у Вас может быть только один.

Я забыл данные для входа в кабинет трейдера, что мне теперь делать?

Нажмите на "Забыл пароль", введите Ваш электронный адрес и Вам будет выслан код для сброса пароля.

Как я могу открыть еще один торговый счет?

Пожалуйста, зайдите в кабинет трейдера и нажмите "Создать новый счет”, затем укажите тип нового счета, валюту и плечо.

Как я могу переводить средства между счетами?

Зайдите в свой TurboForex сейф в своем кабинете трейдера и воспользуйтесь формой внутренних переводов.


Вопросы по торговле

Когда я могу торговать?

Торговая сессия длится круглосуточно, начинается в 00:00 в понедельник и завершается в 24:00 в пятницу по времени сервера. Время сервера: GMT + 2 часа (GMT + 3 часа в течение светового дня по летнему времени).

Почему не срабатывает функция Buy Limit, когда цена на графике достигла той, которую я создал?

Пожалуйста, обратите внимание, что позиции закрываются по цене Ask. В графике Вы можете видеть, что цена ставки Bid ниже, чем цена Ask. Вам необходимо добавить спред к цене, которую Вы видите на графике, чтобы получить цену Ask.

Моя сделка была закрыта. Почему?

Ваша сделка будет закрыта, когда уровень маржи (собственный капитал /использованная маржа) Вашего торгового счета опустится ниже, чем stop-out уровень для Вашего типа счета. Это приведет к закрытию сделки, и Ваши позиции начнут закрываться, начиная с наиболее убыточных.

Вы поддерживаете Трейлинг-стоп заказы и Expert советники?

Да, Вы можете использовать Трейлинг-стоп заказы и Expert советники.

Я открыл ордер «take profit», а он был закрыт с убытком. Почему?

Вы должны понимать, что ордер «take profit» на длинной позиции размещается над превалирующей рыночной ценой. В результате, если Вы выставляете ордер «take profit» после того, как открыли позицию, которая уже имеет убыток, «take profit» будет действовать как «stop loss», и Ваша позиция будет закрыта с убытком (т.е. «take profit» размещается ниже цены открытия в таком случае, но выше превалирующей рыночной цены).

В чем разница между балансом и эквити?

Баланс иллюстрирует уровень прибылей/убытков в Ваших закрытых позициях, в то время как эквити – это подсчет прибылей/убытков в режиме реального времени, т.е. учитываются открытые и закрытые позиции.

Могу ли я отменить запрос на мгновенный ордер?

Если Вы выставили мгновенный ордер и решили нажать «Отмена», то не всегда можно будет отменить запрос, если запрос уже был принят нашим торговым сервером. Вы должны понимать, что Ваша платформа также выдаст предупреждение: «Закрытие этого окна не гарантирует распоряжение об отмене ордера». Это происходит потому, что Ваш заказ уже отправлен на наш сервер.

Почему после 11 вечера спреды выше?

С 23:00 до 2:00 все рынки закрыты и поэтому ликвидность на рынке довольно низкая.


Вопросы по вводу/выводу средств

Какие способы я могу использовать для пополнения моего счета?

Вы можете использовать: Банковский перевод, Банковские карты, Skrill, Webmoney, Yandex Money, QIWI и LiqPay

Как мне пополнить мой счет?

Пожалуйста, зайдите в меню "Внести средства" в Вашем кабинете трейдера.

В каких валютах я могу пополнять мой торговый счет?

Вы можете делать депозиты в любой валюте, они будут автоматически конвертированы в валюту Вашего счета.

Сколько времени занимает зачисление средств на мой торговый счет?

Для всех платежных средств, исключая банковский перевод, зачисление происходит в течение нескольких минут. Банковский перевод может занять 3-5 рабочих дней.

Сколько времени занимает вывод средств?

Мы обрабатываем запросы на вывод средств в течение 24 часов.

Как мне сделать запрос на вывод средств?

Пожалуйста, зайдите в меню "Вывести средства" в Вашем кабинете трейдера и заполните форму вывода средств.

Могу ли я вывести средства, если у меня есть открытые позиции?

Да, можете. Но Вам нужно понимать, что в момент оплаты уровень Вашей свободной маржи должен превышать предельный показатель, указанный в инструкции по снятию средств, включая все начисленные платежи. Свободная маржа рассчитывается по схеме: собственный капитал за вычетом необходимой маржи (требуемой для поддержания открытой позиции).

Q25

Мы принимаем